人手不足の深刻化、書類業務の煩雑化、入居者獲得の難しさ、スタッフ育成の負担など、介護施設が直面する課題は多岐にわたります。よりそいは、現場の効率化から集客・運営・人材育成まで、実務に即した支援でトータルにサポートします。
シフト管理の最適化や介護記録のデジタル化を進め、現場スタッフの入力・確認・引き継ぎにかかる時間を削減します。あわせて、業務マニュアルの整備や役割分担の見直しを行い、誰が担当しても一定品質で運営できる体制を構築します。ヒヤリハット報告の流れや改善会議の運用も整え、事故予防と継続的な業務改善につなげます。
請求書処理、給付管理、勤怠確認、利用者家族への連絡対応など、日々発生するバックオフィス業務を幅広く代行します。さらに、行政への届出書類作成や提出準備、各種申請に必要な資料整理まで対応し、職員が本来のケア業務に集中できる環境を整えます。繁忙期や人員不足時の一時的な補完にも柔軟に対応可能です。
地域包括支援センターや医療機関、居宅介護支援事業所への営業訪問を行い、施設の強みや受け入れ体制を分かりやすく発信します。あわせて、ホームページやパンフレットの制作、見学会や説明会の企画・運営、入居相談窓口の設置支援まで一貫してサポートします。地域で選ばれる施設づくりを、集客導線の整備から実務面まで支援します。
新人スタッフ向けのOJT設計を行い、入職直後から現場で迷わず動けるように育成の流れを整えます。認知症ケア研修、接遇・コミュニケーション研修、リーダー育成プログラム、ハラスメント防止研修など、現場課題に応じた実践的なメニューを提供します。スタッフの定着率向上と、チーム全体のサービス品質向上を両立できる仕組みづくりを支援します。